在未經(jīng)由充分對比考慮之前，打電話的門檻是很高的。假如再考慮多一些，最好能夠支持到“看房”。

1. 考慮用戶當前需要做什么——

而，再看房途網(wǎng)的這兩個小功能點的設計，體現(xiàn)了兩點：

3. 即使珍藏了，我也要出門看房，也不可能帶著珍藏夾走，所以仍是避免不了自己人肉去抄錄房源到本子上。

房途網(wǎng)的“將房源發(fā)布得手機上”非常智慧地解決了這個窘迫的境地。
在獲取了更多房源信息后，若用戶滿足后，需要聯(lián)系對方以商定看房時間，然后用戶需要出門看房。

出門后聯(lián)系房主也非常利便。若可以看房，則繼承留存到短信里。

2. 更考慮了用戶之后要做什么——

所以，在沒有充分考慮前，短信問房，不但能夠不錯過優(yōu)秀的房源，也留下的一段考慮期——決議計劃緩沖期。

如斯一來，若問詢后屋子不靠譜或者已經(jīng)租出，直接刪除短信。

方式2：等對方主動來給我講

方式1：打電話給房主問

怎么問呢？

當對屋子基本滿足后，用戶需要問更多信息。

用手機拍照固然是個不錯的解決方案，但是拍照后，要打電話聯(lián)系對方時，發(fā)生沖突，看照片時就不能撥打電話，所以仍是需要一個筆和本子……

在口碑上找房，我以前是使用傳統(tǒng)模式：用筆和本子，將感愛好的房源逐一抄錄到本子上，并且必需包含必要的信息字段，好避免在電話聯(lián)系時詢問過多的已經(jīng)發(fā)布的信息，讓房主不耐煩。所以比較耗費力氣。

電腦已經(jīng)不是交互的主要場景了，中介網(wǎng)站要考慮的是：如何在脫離電腦后，繼承支持用戶的步履？

不管是哪一種步履，都意味著用戶要脫離電腦。
 

所以，我們做設計的時候，若也能夠多想一步，想想用戶的使用場景是什么，甚至下一步的使用場景是什么，或許就能夠多做一些優(yōu)化吧～受此啟發(fā)，故此記實之。

發(fā)送得手機上的信息，可以“直撥”。一對一的實時溝通，很難讓人在沒有充分預備的時候順利完成。

1. 珍藏的東西很輕易藏起來——基本上會被遺忘掉

我很少用房源珍藏夾，由于：

但是，即使是多想一步，提供用戶珍藏夾，好比口碑網(wǎng)，它就提供了珍藏夾，便于用戶珍藏房源，那又怎么樣呢？

想想通常的房產(chǎn)中介，收集，基本上是自己人肉做的，那就是抄錄到本子上，甚至發(fā)送到自己的郵箱。

3. 問詢通常是電話，假如滿足后，會直接商定看房日期

2. 我們會先收集一些房源，放到一個利便的地方，對比后選擇一些重點的去問詢
1. 通常，我們不會看到一個房源就去問詢——由于問詢花更多時間也需要預備

根據(jù)自己的經(jīng)歷，建立幾個假設：
搜索或瀏覽到列表頁——研究（通過網(wǎng)站資料獲得基本信息）——問詢具體信息——決議計劃（商定看房日期）——最后決定

找租房信息的基本流程：
。而且本錢為零。基本上在找房到?jīng)Q定的周期會比較短，珍藏夾更沒意義。

2. 沒有時效性：找房不像買東西，你也可以將東西珍藏到珍藏夾，過個把月去看，也不影響購買。