如何把握進度和進度的報告,常用的方法有“堵”和“疏“。所謂的”堵“就是隱瞞,項目經(jīng)理可以進度造假造得很漂亮,但是到最后交付不了,就會被修理得很慘;而”疏“則是如實匯報,讓項目干系人透明地掌握項目的主要細節(jié)。實踐中,很多項目經(jīng)理采用了折中的方法,有些如實匯報,另外一些則隱瞞起來,避免不必要的麻煩。但是實際上,項目經(jīng)理”說真話“是要有一定能力的。
首先是”項目組實際的完成能力“,通俗點就是每天、 每周最多能完成多少任務,如果項目經(jīng)理和客戶都知道這個速度,客戶就不會提出過分的進度要求,項目經(jīng)理也可以拒絕所有超出能力的進度要求。這個”能力“其 實就是項目經(jīng)理”Say No“的底氣來源。現(xiàn)實中很多項目經(jīng)理因為不知道團隊真實的能力,胡亂應承,結(jié)果害了自己,也坑了團隊。
其次是”項目進度的預測能力“,如果項目經(jīng)理給出的完成時間每次都能做到,他以后的項目工作就會越來越順暢。許多項目組和客戶的沖突,起因大都是因為”進度預測不準“甚至”無法預測進度“導致的,進度再一再三地突破客戶的心理預期,想不讓人發(fā)飆都不行了。
先分析”為什么會模糊“。問題在于兩個方面,一個是”任務分解“,一個是”臨時性的任務“。對于前者我們可以逐步分解、逐點清晰的方法來解決,對于后者我們 可以預留時間。我們可以先用大塊的任務寫在任務列表中,等要處理之前再去分解細化并再評估,隨著工作的進行,任務列表會越來越細,評估也越來越準確。對 于”臨時性任務“則在計劃表中預留時間去處理。
在項目實戰(zhàn)中,項目進度的評估和預測非常不容易,但是并不是完全做不到的。我們可以反過來看,從項目結(jié)項的那一刻開始。在結(jié)項時刻(算上變更之后的),項目 的進度毫無疑問是100%,往前推一周,我想進度是可以預測的,但是往前推一個月就會模糊一點了,越往前越模糊。換言之,項目的進度預測是隨著項目的進展 而越來越清晰的。
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