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      人性化的界面應該猜測用戶的行為,會猜用戶心的界面

      2012/3/27 17:15:55   閱讀:2530    發(fā)布者:2530

      搜索引擎打開首頁就自動把焦點放到輸入框,提交按鈕響應回車。

      這個例子基本上所有的搜索引擎都是基于“用戶來我這里最可能的是輸入關鍵詞進行搜索”來設計的。但是Google的Fade界面把這個猜測發(fā)揮到了極致,我相信Google敢于這么做,一是有大量的數(shù)據(jù)去支持,二也是因為Google足夠出名,大部分用戶都知道在Google的首頁上其實還是有別的內(nèi)容的吧。

      這對于經(jīng)常打開數(shù)十個標簽的用戶是非常有幫助的。說是猜測,實際上是根據(jù)大量用戶行為數(shù)據(jù)總結的解決方案。例如,有多大比例的用戶會確認絕大多數(shù)的好友請求?對于我這個通過所有4sq好友請求的用戶來說,這樣是很方便的,但是對于 @yuancheng 這樣有選擇通過的人來說,foursquare的功能就可能造成誤操作,特別是在網(wǎng)速比較慢的情況下,這個Ajax效果可能不夠流暢,導致誤點擊。

      猜測(實際上是總結)用戶的行為,允許快速地操作

      當然以上的對比取決于對用戶操作習慣的理解。

      Chrome的設計,是基于“用戶封鎖一個tab的時候,很可能他還有其他的tab需要封鎖”這個對用戶行為的猜測來進行的。
      。所以產(chǎn)品設計是具有其contextual性質(zhì)的。

      在firefox里面,封鎖多個tab就變得很痛苦,在標簽較多的情況下,每一次封鎖都需要細微移動鼠標一段距離,這種精細肌肉運動是很等閑讓用戶變累的。

      Foursqaure的設計,是基于“用戶批準一個好友申請時,很可能他會繼續(xù)批準下一個好友申請”這個對用戶行為的猜測來進行的。

      人性化的界面應該猜測用戶的行為,就跟好的秘書應該猜測老板的心理一樣。

      我使用Chrome作為默認瀏覽器的重要理由有兩個都和其標簽欄有關:一個是標簽欄在頂部更加符合Fittz定律,另一個就是Chrome封鎖多個標簽的方式十分優(yōu)雅。

      每次同意/不同意一個好友申請之后,這個申請向左側滑動消失,同時下方的好友申請向上滑動,正好把同意/不同意按鈕送到用戶鼠標下,只需原地點擊一次即可再次完成操作,省去了移動鼠標的時間,爽!

      相比之下,twitter在twitter里follow多個你的follower的操作就麻煩一些。從一排標簽的中間一個開始封鎖時,左右的標簽都會自動變換寬度,讓封鎖按鈕跳到鼠標所在的位置。不過從另一個方面來說,只要能提供方便的unfriend功能,我認為無意偶然的誤操作也是可以接受的。

      最偷懶的產(chǎn)品設計是什么都問用戶如何進行(甚至還是以一個又一個javascript 對話框的形式),每一個猜測,或是根據(jù)數(shù)據(jù),或是根據(jù)產(chǎn)品設計師的直覺,而猜測的結果,也應當是根據(jù)用戶的反饋來進行調(diào)整修正。

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